Versand- und Zahlungsbedingungen der ambioConsult GmbH

Version vom 15.08.2025

1. Versandarten

Wir bieten standardmässig den Versand in alle Regionen der Schweiz an und versenden mit der Schweizerischen Post als PostPac Priority, Kleinmengen ggf. als Brief A-Post Plus. In Ausnahmefällen könnte auch eine Abholung bei uns vereinbart werden. Da wir aber kein Verkaufsgeschäft und nicht öffentliche Öffnungszeiten haben, müsste ein Termin mit uns vereinbart werden. Versand nach Deutschland oder Frankreich ist ebenfalls nicht ausgeschlossen, aber nicht standardmässig vorgesehen. In all diesen Fällen sollten Sie mit uns Kontakt aufnehmen, bevor Sie bestellen.

2. Versandkosten

Die Kosten für einen Versand in die Schweiz sind die aktuellen Kosten der Schweizerischen Post, mit Sendungsverfolgung. Im Warenkorb werden sie Ihnen direkt angezeigt. Je nach Warenzusammensetzung kann es sein, dass die effektiven Versandkosten niedriger ausfallen, als von der automatischen Versandkostenberechnung ermittelt. Ist dies der Fall, passen wir die Versandkosten Ihrer Bestellung nach unten an. Für andere Destinationen als die Schweiz können wir die Kosten berechnen, wenn wir Ihre Bestellung kennen. Dasselbe gilt, falls Sie beispielsweise einen Expressversand benötigen.

3. Zahlungsbedingungen

Für Einkäufe in unserem Shop gilt Vorauszahlung. Uns bekannten Kunden können wir auf Antrag auch Lieferung auf Rechnung gewähren, ein Anspruch auf diese Zahlungsart besteht aber nicht. Die Zahlungsmodalitäten Ihres Auftrags werden Ihnen bei der Bestellbestätigung angegeben.

Mit dem Relaunch unseres WebShops porticus margaritaria ist vorerst nur eine Vorauszahlung per Banküberweisung vorgesehen, weitere Zahlungsmöglichkeiten sind in Entwicklung.

Bei Zahlung mittels Banküberweisung wird Ihnen nach der Bestellungsauslösung die entsprechende Bankverbindung angezeigt. Ihre Bestellung wird ausgeführt, sobald der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto eingetroffen ist.

Bitte tätigen Sie keine Zahlungen, bevor Sie von uns eine Auftragsbestätigung erhalten haben. Darin sind dann (die möglicherweise geringeren) tatsächlichen Versandkosten berücksichtigt, wenn Sie spezielle Wünsche bei der Bestellung angegeben angeben haben, wie z.B. Auslandversand oder Abholung, sind diese ebenfalls berücksichtigt.

4. Bearbeitungszeiten

Wir bemühen uns um zeitnahe Abwicklung, in der Regel innert 1-2 Tagen, bei intensiver Auftragsbelastung kann es ev. länger dauern. Bestimmte Produkte werden nur auf Kundenbestellung hin produziert. Die entsprechenden Fristen geben wir soweit wie möglich beim Produkt an. Sollten Sie die Produkte dringend benötigen, ist eine vorgängige Anfrage bei uns sinnvoll.

5. Lieferzeiten

Beim Versand als PostPac Priority kommt die Sendung i.d.R. am Folgetag an, sofern wir die Sendung vor 16:00 aufgeben konnten. Wenn Sie die Sendung am Folgetag brauchen, ist eine vorgängige Anfrage bei uns sinnvoll.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgung.

7. Beschädigung oder Paketverlust

Sollte die Sendung bei Ihnen beschädigt oder gar nicht ankommen, wenden Sie sich bitte mit der Sendungsnummer an das Logistik-Unternehmen, in der Regel die Post CH. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, sollten Sie dies gegenüber dem Postboten schon bei der Lieferung reklamieren.

Sollte der Artikel hingegen nicht beim Transport beschädigt worden sein, sondern von uns defekt geliefert worden sein, melden Sie sich bitte bei uns. Wir schicken Ihnen umgehend Ersatz. Beachten Sie bitte auch die Rückgabebestimmungen in unseren AGB.

8. Kontakt für Rückfragen oder Beschwerden

Bei allfälligen Fragen, Problemen, Rückgaben oder Beschwerden können Sie uns über das Kontaktformular, via E-Mail oder schriftlich (beides siehe Impressum) erreichen.

*****